Bring New Energy
To Products And Services

Bring New Energy To Products And Services

Echo·Insight 以人为中心,需求为驱动的创新哲学

用户同理心 × 设计思维 | 帮助客户有效缩短产品、服务「从A到Z」的创新路径

有效的创新价值是商业目标与用户目标必须保持一致,产品与服务创造价值的基础是满足目标用户的有意义的需求,解决目标用户的有效痛点。

价值匹配

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创新咨询服务

柬埔寨东方汇为客户提供产品上市前、上市中、上市后的专业产品/服务/体验咨询

  • 产品创新咨询

    为客户打造具有竞争力的产品及策略

    • 用户洞察
    • 需求研究
    • 竞争性研究
    • 概念及应用前瞻
    • 产品规划
  • 体验创新咨询

    帮助客户将用户与产品的触点转化为打动人心的体验

    体验设计

    • 产品战略分析
    • 用户需求验证
    • 功能架构
    • 交互设计
    • 界面设计
    • 产品测试及修正

    体验测试及评估

    • 产品可用性测试
    • 认知走查
    • 启发式评估
  • 个性化服务研究与设计咨询

    优化客户服务体系,满足不同人群的期望,为客户增强品牌与用户的关系

    • 用户研究
    • 服务设计

创新工作流程

同理心 × 洞察力 | 帮助客户与用户建立强而持久的关系

  • 探索

    Exploration

    柬埔寨东方汇寻找问题的核心与本质,确定研究范围。

    柬埔寨东方汇寻找问题的核心与本质,确定研究范围。

  • 发现

    Discovery

    结合企业需求及市场分析,深入洞察用户需求与痛点,并根据现状、技术可行性及商业价值,提出有价值的发现。

    柬埔寨东方汇结合企业需求及市场分析,深入洞察用户需求与痛点,并根据现状、技术可行性及商业价值,提出有价值的发现。

  • 方案

    Solution

    柬埔寨东方汇根据有价值的发现,具体化需要解决的问题及要满足的需求,挖掘可行性方案。

    根据有价值的发现,具体化需要解决的问题及要满足的需求,挖掘可行性方案。

  • 塑造

    Shaping

    柬埔寨东方汇为解决方案设计最恰当的表现形态及交互方式,为用户塑造易用、友好的产品/服务体验,增强用户心理认可度。

    柬埔寨东方汇为解决方案设计最恰当的表现形态及交互方式,为用户塑造易用、友好的产品/服务体验,增强用户心理认可度。

策略创新与用户体验咨询

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